À notre propos

SolverMedia BV en bref

SolverMedia BV est l’entreprise qui gère une quinzaine de boutiques en ligne spécialisées et opérant au niveau international. Chaque jour, avec notre équipe, nous aspirons à fournir la meilleure expérience à nos visiteurs et à les aider à trouver la solution complète correspondant à leurs problèmes ou travaux. Nous fournissons des conseils et vendons nos produits depuis 2009. Au fil des années, nous sommes devenus un fournisseur majeur de pompes à eau, de pulvérisateurs de peinture, d’adoucisseurs d’eau et d’accessoires correspondants, destinés aux consommateurs et aux professionnels. Nous travaillons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Allemagne, en Autriche, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni.

L’histoire de SolverMedia BV

Remontons le temps, retournons en 2009. Cette année-là, nous avons décidé de lancer une boutique en ligne pour vendre des pulvérisateurs de peinture et les accessoires correspondants. Au cours des premières années, nous avons commencé à développer de l’entreprise avec d’autres produits techniques, mais aussi dans les pays qui nous entourent. Une nouvelle étape a été franchie avec le lancement du site Pompeaeau.fr. Aujourd’hui, quelques années plus tard, nous sommes fiers de notre équipe de plus de 20 collègues motivés, qui travaillent pour nos boutiques en ligne.

Notre philosophie consiste à offrir autant de solutions prêtes à l’emploi que possible avec le moins de langage technique possible, tout en proposant un service de qualité. Cette prestation de service se traduit, du début à la fin, par des spécialistes produits qualifiés, des manuels accessibles, des blogs, des aides à la décision en ligne et des vidéos explicatives.

Plus de 10 ans se sont désormais écoulés. Nous opérons dans sept pays et nous avons aidé plus de 200 000 clients satisfaits aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni. Grâce à notre caractère international, nous avons acquis une expérience précieuse. Nous appliquons les connaissances acquises dans un pays aux boutiques en ligne dans les autres pays. Les marchés deviennent ainsi fortement complémentaires et nous vous proposons, en tant client, la meilleure solution complète possible.

Voici comment nous vous aidons

Tout d’abord, le service. Nos boutiques en ligne offrent une mine d’informations pour vous conseiller et faire le bon choix. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, notre service clientèle se tient à votre disposition : par téléphone, mais aussi par e-mail et chat.

Une fois que vous avez fait le bon choix, vous souhaitez recevoir votre commande dans les plus brefs délais. Nous le savons mieux que tout autre. Un avantage de taille : nous gérons notre propre stock et expédions 95% de nos colis depuis notre propre centre de distribution. Avec plus de 80 000 produits en stock, nous pouvons vous apporter très rapidement la solution proposée. Pour toute commande les jours ouvrés, les articles sont livrés en général en 2 jours ouvrables.

Vous avez, pendant/après l’installation, voire quelques années plus tard encore, des questions sur votre produit ou votre situation. Notre équipe d’experts expérimentés se tient à votre disposition à tout moment pour vous aider.

Voici comment nous nous distinguons des autres ?

Voulez-vous savoir ce qui nous rend si spéciaux ? C’est une question à laquelle nous répondons avec plaisir. Chez SolverMedia :

  • Nous nous concentrons sur une solution complète, et donc sur vous, en tant que client.
  • Nous fournissons toutes les informations pour faire un bon choix – dans un langage compréhensible ;
  • Nous avons une large gamme de produits de qualité provenant de marques réputées ;
  • Vous êtes assuré de bénéficier d’une livraison rapide avec nos produits en stock ;
  • Le service ne s’arrête pas après l’achat d’un produit ;
  • Une équipe de spécialistes produits qualifiés se tient à votre disposition.

Faites connaissance avec Solver

Depuis 2009, SolverMedia BV est actif sur le marché en tant que détaillant en ligne de produits techniques. Les valeurs clés de Solver nous animent au quotidien et nous poussent à aller toujours plus loin. Solver s’appuie sur quatre principes fondamentaux :

Professionnalisme

Un produit technique nécessite une approche professionnelle pour pouvoir donner de bons conseils. Nous transmettons ces informations dans un langage clair, sur nos sites Internet. Aimeriez-vous avoir un contact personnel ? Nos spécialistes produits se tiennent à votre disposition. Nos spécialistes produits sont continuellement formés en interne pour vous fournir les meilleurs conseils en vue de trouver la solution complète adaptée, quelle que soit l’ampleur des travaux. Même après l’achat, vous pouvez compter sur notre service, nous sommes toujours à votre disposition.

Simplicité

Les produits techniques sont souvent complexes et leur description comporte un jargon que seuls quelques spécialistes comprennent. Nous estimons qu’il faut changer les choses. Aussi, nous nous efforçons de présenter des solutions simples et complètes, dans la mesure du possible, et proposons même une installation sur site, dans certains cas. Voici ce que nous voulons dire avec simplicité.

Qualité

Notre assortiment compte une multitude de produits provenant de divers fabricants. Mais tous ces produits ont un point commun : la qualité. La qualité est primordiale au sein de notre gamme, ce qui signifie que nous proposons des produits dont nous sommes fiers. Nous aspirons à un haut niveau de qualité dans différentes gammes de prix, les produits les moins chers répondent toutefois également à nos normes de qualité. Nous proposons ainsi une solution de qualité, adaptée à chaque budget.

Durabilité

Nous envoyons désormais plus de 50 000 colis par an, ce qui accentue l’impact de notre empreinte. Nous aimerions changer les choses pour apporter notre contribution au changement climatique.
La solution ? Nous examinons en permanence nos processus pour les optimiser. Des exemples pratiques : l’utilisation réduite de matériaux d’emballage et l’ouverture de plusieurs centres logistiques à travers l’Europe. La durabilité est et reste un processus continu dans lequel nous voulons mettre en œuvre des changements positifs aussi rapidement et autant que possible.

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